¡AL DESNUDO! Dashboard con todas nuestras métricas ecommerce en directo | Minimalism Brand

Este es sin duda nuestro post más arriesgado, épico y divertido. Desde que Minimalism Brand empezó hemos dado casi todos los datos “sensibles” de la empresa: facturación, número de pedidos, carteras más vendidas, visitas a la web, porcentajes de conversión, etc. (Aquí los del trimestre pasado). Después de 7 meses podemos decir que todo han sido buenas noticias, los posts tienen gran aceptación y son muchas las personas que nos escriben para agradecernos lo que hacemos. 

Antes de seguir leyendo, ¿serías capaz de hacer público de manera periódica todos los datos de tu negocio? Seguro que sin pensarlo dices "No". Pero, ¿si lo piensas dos veces? Nos encantaría que este post también te sirviera para reflexionar sobre tu empresa.

LOS 3 MOTIVOS POR LOS QUE SOMOS TRANSPARENTES

• Hacer las cosas de otra manera. Somos un pequeño e-commerce de moda, ¿cuántos hay parecidos? No nos atrae demasiado eso de hacer las cosas como las hace todo el mundo, y queremos en todo momento que sepáis a quién le compráis nuestros productos. Nos hemos inspirado en empresas como Buffer, blogs como el de Tomás Santoro de Suma CRM y newsletters como la de David Bonilla. Chapeau a todos ellos, no es fácil hacer lo que hacen.

• Contar lo bonito, pero también lo feo. Queremos montar la empresa con vosotros, nos apetece hacerlo así y que veáis lo que sale bien y lo que sale mal. No todo es bonito en esto de emprender, en nuestra opinión es igual de importante contar los éxitos como los fracasos.

• Fidelizar clientes. Estamos creando una marca, con unos valores y una forma específica de vivir la vida. Queremos gente que se sienta identificada con la transparencia, la honestidad y el minimalismo. No hemos encontrado mejor manera de transmitir nuestros valores que contando todo lo que hacemos y el por qué. Además, es una buena forma de cuidar a nuestra base de clientes.

 LAS 3 DEBILIDADES DE NUESTRA TRANSPARENCIA

• Nuestros competidores lo sabrán casi todo. Sabemos que haciendo esto nos exponemos mucho, tanto en lo bueno como en lo malo. Estamos dando mucha información que en ocasiones puede ser muy valiosa a nuestros competidores. Eso sí, les sacamos 7 meses :) 

• Si va mal lo sabrá todo el mundo. Un fracaso normalmente se puede tapar de una manera u otra pero en nuestro caso vamos hasta el final con todo. Esperamos no contar el fracaso absoluto pero estamos abiertos a ello.

• Si salimos a pedir financiación no valen "trucos". Todos nuestros datos son públicos y los verán nuestros posibles inversores y bancos.

Hay gente que ya ha criticado de manera constructiva este modelo, lo entendemos pero no estamos de acuerdo. ¿Por qué no vamos a contar lo que hacemos y cómo lo hacemos? Cualquier persona puede aprender de nuestra experiencia, y estamos consiguiendo llegar a sitios que nos parecía casi imposible.

Definitivamente esto es lo que nos ilusiona y es la mejor manera de comunicar lo que somos. Es por eso que hemos creado un panel en el que podéis ver en directo la evolución de nuestras principales métricas a lo largo del tiempo. 

Todas las métricas mostradas son de nuestra tienda on-line:

- Ingresos totales (día, semana, mes).

- Ingresos por canales de captación (Social, Seo, Direct).

- Histórico total de clientes y nuevos clientes.

- Volumen de pedidos (día, semana, mes).

- Conversión de usuario a pago (día, semana, mes).

- Todo el tráfico web, % de rebote, duración media de la sesion, etc (día, semana, mes).

- Gráfico con los pedidos de los últimos 30 días.

- Gráfico con la evolución del tráfico web (día, semana, mes).

 ¿Qué os parece? ¿Echáis de menos alguna métrica?