Este es sin duda nuestro post más arriesgado, épico y divertido. Desde que Minimalism Brand empezó hemos dado casi todos los datos “sensibles” de la empresa: facturación, número de pedidos, carteras más vendidas, visitas a la web, porcentajes de conversión, etc. (Aquí los del trimestre pasado). Después de 7 meses podemos decir que todo han sido buenas noticias, los posts tienen gran aceptación y son muchas las personas que nos escriben para agradecernos lo que hacemos. 

Antes de seguir leyendo, ¿serías capaz de hacer público de manera periódica todos los datos de tu negocio? Seguro que sin pensarlo dices "No". Pero, ¿si lo piensas dos veces? Nos encantaría que este post también te sirviera para reflexionar sobre tu empresa.

LOS 3 MOTIVOS POR LOS QUE SOMOS TRANSPARENTES

  • Hacer las cosas de otra manera. Somos un pequeño e-commerce de moda, ¿cuántos hay parecidos? No nos atrae demasiado eso de hacer las cosas como las hace todo el mundo, y queremos en todo momento que sepáis a quién le compráis nuestros productos. Nos hemos inspirado en empresas como Buffer, blogs como el de Tomás Santoro de Suma CRM y newsletters como la de David Bonilla. Chapeau a todos ellos, no es fácil hacer lo que hacen.
  • Contar lo bonito, pero también lo feo. Queremos montar la empresa con vosotros, nos apetece hacerlo así y que veáis lo que sale bien y lo que sale mal. No todo es bonito en esto de emprender, en nuestra opinión es igual de importante contar los éxitos como los fracasos.
  • Fidelizar clientes. Estamos creando una marca, con unos valores y una forma específica de vivir la vida. Queremos gente que se sienta identificada con la transparencia, la honestidad y el minimalismo. No hemos encontrado mejor manera de transmitir nuestros valores que contando todo lo que hacemos y el por qué. Además, es una buena forma de cuidar a nuestra base de clientes.

 LAS 3 DEBILIDADES DE NUESTRA TRANSPARENCIA

  • Nuestros competidores lo sabrán casi todo. Sabemos que haciendo esto nos exponemos mucho, tanto en lo bueno como en lo malo. Estamos dando mucha información que en ocasiones puede ser muy valiosa a nuestros competidores. Eso sí, les sacamos 7 meses :) 
  • Si va mal lo sabrá todo el mundo. Un fracaso normalmente se puede tapar de una manera u otra pero en nuestro caso vamos hasta el final con todo. Esperamos no contar el fracaso absoluto pero estamos abiertos a ello.
  • Si salimos a pedir financiación no valen "trucos". Todos nuestros datos son públicos y los verán nuestros posibles inversores y bancos.

Hay gente que ya ha criticado de manera constructiva este modelo, lo entendemos pero no estamos de acuerdo. ¿Por qué no vamos a contar lo que hacemos y cómo lo hacemos? Cualquier persona puede aprender de nuestra experiencia, y estamos consiguiendo llegar a sitios que nos parecía casi imposible.

Definitivamente esto es lo que nos ilusiona y es la mejor manera de comunicar lo que somos. Es por eso que hemos creado un panel en el que podéis ver en directo la evolución de nuestras principales métricas a lo largo del tiempo. 

 

(Es de pago por tuit, así el contenido llegará a más gente)

 

Todas las métricas mostradas son de nuestra tienda on-line:

- Ingresos totales (día, semana, mes).

- Ingresos por canales de captación (Social, Seo, Direct).

- Histórico total de clientes y nuevos clientes.

- Volumen de pedidos (día, semana, mes).

- Conversión de usuario a pago (día, semana, mes).

- Todo el tráfico web, % de rebote, duración media de la sesion, etc (día, semana, mes).

- Gráfico con los pedidos de los últimos 30 días.

- Gráfico con la evolución del tráfico web (día, semana, mes).

 ¿Qué os parece? ¿Echáis de menos alguna métrica? 

Cualquier duda estamos en el mail hola@minimalism.es 
Date de alta en nuestra newsletter: AQUÍ
17 abril 2018 — Pepe Martín Garcia

Comentarios

Josep dijo:

Hola, he visto la clase de TPMB y me gustaría disponer de la Excel que comenta Victor en el video. Por favor, podrían enviármela? me interesa mucho :-D

Gracias

FRANCISCO JAVIER dijo:

Me interesaría tenee el Excel por favor muchas gracias

Victor Minguela dijo:

I love this brand and its products. That is why it was such a bad feeling to receive the Green 360 Backpack with a broken zipper. The backpack still works fine, and support was very helpful. But I did not want to pack and send this backpack over, and get a new one just for that, too much trouble. Hopefully if I purchase something else from Minimalism Brand, will arrive with no issues.

Diego dijo:

Hola!! Me encanta la mochila y la cartera, sin duda las compraría. Por otra parte, sin querer faltar a nadie, las camisetas básicas me parecen algo caras (es solo mi opinión como consumidor de ropa básica). Otra cosa, en la página de las camisetas ordenaría los packs de menos a más camisetas (es mucho más visual). Ahora mismo estña 1, 2 , 5, 3 (entiendo que se os colado el 5 antes del 3). Suerte!!
PD: La mochila me la llevo

Cesar dijo:

Estaría genial que produjeseis carteras veganas o que !creaseis vuestro propio bosque en España!

Zane dijo:

It’s a great product and such a cool design. I bought it as a present for my bf and he loves it. Thanks

Gabriel dijo:

Pues por pedir… Una gráfica con lo invertido en publi ;)

Sergi dijo:

FANTÁSTICO!!!! Contentísimo con los valores y con el producto! Llevar cartera era un suplicio para mi. Ahora, estoy más feliz que un perdiz con mi mini-cartera!

Pedro dijo:

Enhorabuena por el post y por los valores que tenéis. ¡Ese es el camino! Nostros en Keepler tambien creemos en esta forma de pensar y hemos empezado con nuestra calculadora salarial como forma de generar transparencia: https://keepler.io/calculadora-salarial/
Good luck!!

Javier Arnáiz dijo:

¡ole vosotros! desde luego este es el camino :)
Muchas gracias por el esfuerzo de prepararlo y comunicarlo

Minimalism Brand S.L dijo:

Buenas Héctor, creo que es un malentendido ;) nuestros materiales vienen de China y ensamblamos en España en Becerril de la Sierra. Tu pedido no se ha movido de España en ningún momento, no sabemos dónde has visto lo de Rumanía ;) El retraso se debe a que Correos está tardando más de lo deseado con los pedidos con envío gratis. Sentimos la demora. Saludos! Paula

Hector dijo:

Lo que no dicen es que el producto viene desde Rumania. Compre una hace mas de una semana y no me llega , miro el estado y dice que ha salido ya de Rumania.
Generando poco empleo en España …………

DAVID BONILLA FUERTES dijo:

¡Enhorabuena chicos! Ya lo que ponéis aporta mucho valor y, espero, la gente os lo sabrá agradecer.

Como pedís cosas que se echen en falta, os doy algo de feedback: me encantaría saber el coste de adquisición por cada cliente, para saber que canales de tracción son más rentables. Eso sería ¡caviar! :P

Un abrazo y ¡ánimo!

Tomas dijo:

Acojonante nivel de #transparencia!!! Merece la pena el paywithatuit para ver el dashboard:. Me hace muchísima ilusión que en @SumaCRM seamos parte de este viaje (todos en @SumaCRM pensamos igual) y el post de @minimalismbrand me/nos inspira a darle más caña este año!! Gracias @pepemuerevacio & @rodadofrutos y resto de @minimalismbrand

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