Envíos, tiempos de entrega, cambios y devoluciones

¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?

  • España (Península, Canarias y Baleares)
    • Envío gratuito a partir de 40€. Pedidos inferiores a 40€ tienen un coste asociado en función del tiempo de entrega. Varía entre 2,95€ y 4,95€. 
    • Entrega a Península entre 24-72 horas en función del tipo de envío seleccionado a Islas entre 3-7 días.

 

  • Portugal:
    • Envío gratuito a partir de 40€. Pedidos inferiores a 40€ tienen un coste asociado de 3,50€
    • Entrega: Entre 24-72 horas.

 

  • Europa zona 1:
    • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Francia - Córcega, Hungría, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Reino Unido - Gales, Inglaterra, Reino Unido - Escocia, Irlanda del Norte,Islas del Man, Reino Unido - Islas del Canal, República Checa, San Marino, Suiza, Vaticano
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 6€.
    • Entrega: entre 5-10 días.

 

  • Europa zona 2:
    • Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia.
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 9€.
    • Entrega: entre 5-10 días.

 

  • Pedidos internacionales:
    • Estados Unidos de América, Canada, Groenlandia, México, Puerto Rico.
    • Envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores tiene un coste de 15€. Si el pedido conlleva proceso aduanero correrá a cargo del cliente el coste del mismo.
    • Entrega: Entre 7 y 21 días dependiendo del país de destino y del proceso aduanero.

 

Cambios de talla. ¿Qué pasa si la ropa no me vale?

Los cambios de talla son gratuitos para el cliente en Península y Portugal. Pudiéndose solicitar durante los 2-3 días posteriores a la recepción del pedido. Hemos habilitado un recomendador de tallas en los productos individuales para intentar minimizar al máximo los cambios de tallas y así reducir la emisión de CO2.

 

¿Qué compañía me entregará el pedido?

España y Portugal será entregado con MRW. Europa con Pdp. Resto del mundo en función del pedido.

 

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tras realizar el pedido te mandaremos un correo(revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén(no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.

 

¿Puedo devolver mi pedido?¿Cuál es la política de devoluciones?

Devoluciones: Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

* También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.

* La ropa interior no se puede cambiar. Por favor, revisa bien la guía de tallas antes de tu compra.

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hola@minimalismbrand.com. Explicando el motivo, el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

El cliente deberá mandar el pedido a devolver a nuestros almacén con el código de seguimiento del transportista, sin este código la entrega no se puede confirmar.

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.