Por qué si eres una startup no necesitas una agencia | Minimalism

Antes de empezar este post queremos dejar claro que no pretendemos tirar piedras sobre las agencias de comunicación o publicidad. Lo único que queremos es poner algo de sentido común en este tema.

Vamos a tratar una pregunta que nos hacen siempre en charlas o en eventos:

"¿Quién os lleva la comunicación y quién os gestiona las campañas de publi?"

La respuesta es sencilla. Lo hacemos nosotros. Por regla general Víctor se encarga de las campañas de publi en Instagram, Facebook, Google y Amazon y yo me centro en el contenido del blog y la comunicación en las redes.

Cuando empezamos con el proyecto teníamos algo de conocimiento sobre el tema, sabíamos lo justo para probar y queríamos ir aprendiendo en el proceso y así llevamos casi dos años, aprendiendo.

Cada día nos encontramos empresas en nuestro entorno que se están planteando contratar a alguien para que les gestionen las redes, den valor a la marca, les posicionen en medios o gestionen sus campañas...esto no es ni bueno ni malo, puede ser útil para un determinado momento de la empresa pero no para una fase inicial del proyecto.

Para explicarlo vamos a tratar algún punto que es clave:

• El mensaje debe ser claro y debe salir desde dentro de la empresa: Lo que transmites al cliente debe salir desde el interior de la empresa. En este post os hablamos de qué hay que plantearse al lanzar la marca, echa un ojo. Hay una frase que me encanta sobre marca y branding. "Branding es lo que la empresa comunica y marca lo que el cliente o consumidor interpreta de lo que la marca ha comunicado". Con esta afirmación, ¿dejarías que alguien externo a tu empresa comunique por ti sin tener claro qué, cómo y a quién debe comunicar?
• Necesitas aprender estos canales: Muchas veces escuchamos la frase: "yo no puedo aprender eso, tengo otras cosas que hacer más importantes". Pues si, seguro que tienes otras cosas que hacer, pero es necesario que entiendas cómo se hacen. Nosotros comenzamos con unos conocimientos básicos y fuimos poco a poco aprendiendo. Seguro que llegará un punto en el que no podamos dar más de nosotros y tengamos que contratar a alguien, pero en ese momento estaremos totalmente preparados para saber qué y cómo lo queremos.
• No te lo puedes permitir: Es un hecho, una agencia al uso es una pasta. Quizá la tarifa mensual sea más alta que tu propio salario si es que tienes. Ojo, si estás recuperando o rentabilizando esta inversión no hay problema, pero, por favor, mide los resultados que estás teniendo, quizá estés tirando el dinero.
• Vas a tener que gastar dinero: Tanto en marca como en captación vas a tener que invertir. En marca el retorno es difícilmente medible, en captación puedes saber el rendimiento de casi cada céntimo. Tanto en una como en la otra debes invertir bastante dinero. Aquí el término gastar o invertir es relativo. Para muchos invertir 2000€ en instagram es gastar, pero invertir 2000€ en una agencia es invertir, ¿has probado qué pasaría si metes 2000€ a Instagram, facebook o adwords?¿Sabes cuál es el retorno?

Y tú dirás, ok pero cuál es la solución:

Desde nuestro punto de vista las primeras campañas, la comunicación y la gestión de la marca, en un primer momento debe salir del núcleo de la empresa. Una vez que existan limitaciones hay varias opciones que se pueden barajar:

1- Contratar a un freelance/autónomo: Existen freelance que gestionan 3-4 marcas a la vez por un salario entre 400€ y 700€ mes. Están implicados en el proyecto, entienden la marca o empresa y aportarán el valor y el conocimiento que estás buscando para tu proyecto. De verdad, existen, solo tienes que poner en linkedin: "busco freelance para gestionar marca y campañas" y seguro que alguien te recomienda a alguien que entienda tu proyecto y tu empresa. Una recomendación, no elijas solo por precio, busca experiencia y trabajos realizados.

2- Contrata a una persona: puede ser a tiempo completo o a tiempo parcial. Con esto conseguirás que entienda la marca o empresa desde el núcleo de la misma y TODO lo que salga de la misma irá en sintonía con los valores de la empresa o marca. Esta opción sigue siendo más barata que contratar una agencia. Aquí podría ser una persona en prácticas con posibilidad de contratación en el futuro.

3- Contrata asesorías: Puedes contratar a un freelance, agencias o empresa para que formen a tu equipo durante 1, 2 o 3 meses y así asimilar el conocimiento dentro del equipo.

4- Contrata una agencia: Si, es otra opción, y quizá, si eres una empresa o marca grande, sea tu opción. El coste mensual va desde los 1500 hasta lo que quieras pagar. Las hay buenas y menos buenas, las hay que entienden tu empresa y otras que irán solo a cobrar a primeros de mes, haz buen filtro y busca referencias.

En resumen, al principio trata de hacerlo tú, sé consciente de cómo, cuándo y a quién estás comunicando, cuando creas que has hecho tope busca una de las opciones que planteamos. Nosotros nos nutrimos de freelance/autónomos de calidad para aquellas cosas que no sabemos hacer, si seguimos creciendo posiblemente meteremos a alguien en el equipo para que nos ayude aportando valor y conocimiento pero tomando como base lo que deseamos transmitir como marca y empresa.

Sinceramente no existe un único camino, pero en los primeros pasos de una empresa el tiempo y el dinero priman por su ausencia, nosotros tratamos de invertirlo bien, no siempre lo conseguimos pero estamos en ello.

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