Häufige Fragen
Welche Zahlungsmethode haben Sie?
Die akzeptierte Zahlungsmethode ist Kredit- und Debitkarte.
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Änderungen und Rücksendungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail (überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner) mit der Bestätigung der Bestellung und sobald wir sie aus dem Lager entfernen (dies geschieht nicht automatisch, es kann unter Berücksichtigung der Zeitverschiebung und der Wochenenden einen Tag dauern), Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der abgeschlossenen Bestellung mit dem Link „Verloren anzeigen“ und „Verfolgen“. Dort werden Sie zum Link des mit Ihrer Bestellung verknüpften Spediteurs weitergeleitet.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald die Bestellung aufgegeben und abgeschlossen ist, können Sie das ausgewählte Produkt oder die Größe nicht mehr in Ihrem privaten Bereich ändern. Sie müssen uns unter hola@minimalismbrand.com mit den Änderungen, die Sie vornehmen möchten, schreiben und wir werden sie manuell ändern.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Dazu müssen Sie mit den Informationen Ihrer Bestellung und dem Grund an hola@minimalismbrand.com schreiben.
Wie finde ich meine Bestellnummer?
Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer gesendet (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht erhalten haben).
Sind Steuern im Preis inbegriffen?
Ja, der Preis beinhaltet immer die Mehrwertsteuer bzw. die entsprechende Steuer.
*Wenn die Bestellung eine Zollabwicklung hätte, wäre der entsprechende Betrag vom Kunden zu tragen.
In welches Land versenden Sie?
Wir versenden nach Spanien (einschließlich der Balearen und Kanarischen Inseln, mit entsprechenden Zusatzkosten), Europa, Südamerika und fast in die ganze Welt. Überprüfen Sie Lieferzeiten und Lieferpreise
* Alle internationalen Bestellungen, einschließlich der Kanarischen Inseln, die ein Zollverfahren erfordern, gehen zu Lasten des Kunden.
Verwenden Sie in Ihren Produkten Leder oder Tierhäute? Handelt es sich um vegane Produkte?
Für keines unserer Produkte wird Leder verwendet. Es ist Kunstleder. Kein Tier ist schuld daran, dass wir unsere Produkte herstellen, oder?
Sind die Kleidungsstücke Unisex?
Ja, alle unsere Produkte sind Unisex. Sie passen weder groß noch klein und laufen nicht ein.
Wie kann ich meine Größe wissen?
Jede individuelles Produkt Es gibt eine Größenempfehlung. Sie müssen Ihre Größe, Ihr Gewicht und Ihre körperliche Verfassung eingeben. Es wird Ihnen die Größe empfohlen, die am besten zu Ihnen passt.
Ich benötige eine Rechnung. Wie verwalten wir diese?
Schreiben Sie uns unter hola@minimalismbrand.com mit Ihrer Bestellnummer und Rechnungsinformationen und wir senden es Ihnen innerhalb von 1-2 Tagen zu.
Ich habe eine Rücksendung vorgenommen. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen, erhalten Sie das Geld je nach Empfängerbank innerhalb von maximal 10 Tagen.
