Versand, Lieferzeiten, Umtausch und Rückgabe


Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

  • Spanien (Halbinsel, Kanarische Inseln und Balearen)
    • Kostenloser Versand ab 65 € . Bei Bestellungen unter 65 € fallen je nach Lieferort Kosten zwischen 4,15 € und 5,50 € an.
    • Die Lieferung auf die Halbinsel dauert zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von der gewählten Versandart, auf die Inseln zwischen 3 und 7 Tagen.
      *Der Versand ist 24 Stunden am Tag (je nach Jahreszeit) von Montag bis Freitag möglich. Wenn die Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgegeben wurde, würde sie auf der Halbinsel erst am Dienstag geliefert.
    • Kanarische Inseln/DUA . Wird die Bestellung beim Zoll gestoppt, trägt der Kunde die entsprechenden Einfuhrkosten. Wenn die Bestellung wegen Nichtzahlung der Zollgebühren zurückgesendet wird, wird der Rücksendebetrag von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen.
      + Wir arbeiten mit GLS, Correos und Correos Express.

  • Portugal:
    • Kostenloser Versand ab 65 € . Für Bestellungen unter 65 € fallen Kosten in Höhe von 4,50 € an
    • Lieferung: Innerhalb von 72 Stunden.

  • Europa Zone 1:
    • Ceuta, Melilla, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Frankreich, Frankreich – Korsika, Ungarn, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich – Wales, England, Vereinigtes Königreich – Schottland, Irland Nord Isles of Man, Vereinigtes Königreich – Kanalinseln, Tschechische Republik, San Marino, Vatikan
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen vorbei 100 € . Für kleinere Bestellungen beträgt der Preis 6 €.
    • Lieferung: zwischen 5 und 10 Tagen.
    • *Wenn es einen Zollprozess gäbe, läge dieser in der Verantwortung des Kunden.

  • Europa Zone 2:
    • Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Serbien, Schweden.
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 100 €. Für kleinere Bestellungen beträgt der Preis 9 €.
    • Lieferung: zwischen 5 und 10 Tagen.
      *Wenn es einen Zollprozess gäbe, läge dieser in der Verantwortung des Kunden.

  • Internationale Bestellungen:
    • Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada, Grönland, Mexiko, Puerto Rico, Schweiz und jedes Land, das über ein Zollverfahren für die Einfuhr verfügt.
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 150 €. Für kleinere Bestellungen beträgt der Preis 25 €. Sofern es sich bei der Bestellung um ein Zollverfahren handelt, trägt der Kunde die Kosten für die Bestellung.
    • Lieferung : Zwischen 7 und 21 Tagen, abhängig vom Zielland und dem Zollverfahren.
      *Wenn es einen Zollprozess gäbe, läge dieser in der Verantwortung des Kunden.

Größenänderungen. Was passiert, wenn mir die Kleidung nicht passt?

Größenänderungen sind für den Kunden auf der Halbinsel und in Portugal kostenlos. Es kann innerhalb von 2-3 Tagen nach Eingang der Bestellung angefordert werden. Wir haben eine Größenempfehlung für einzelne Produkte aktiviert, um zu versuchen, Größenänderungen so gering wie möglich zu halten und so den CO2-Ausstoß zu reduzieren.

*Größenänderungen für Balearen, Kanarische Inseln und Europa:
Der Kunde sendet die Artikel, die er umtauschen möchte (die Kosten trägt der Kunde), und Minimalism sendet die richtigen Artikel. Schreiben Sie uns an hello@minimalismbrand.com

Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?

Spanien und Portugal werden mit Correos, Correos Express und GLS beliefert. Europa mit Pdp. Rest der Welt je nach Bestellung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail (überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner) mit der Bestätigung der Bestellung und sobald wir sie aus dem Lager entfernen (dies geschieht nicht automatisch, es kann unter Berücksichtigung der Zeitverschiebung und der Wochenenden einen Tag dauern), Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der abgeschlossenen Bestellung mit dem Link „Verloren anzeigen“ und „Verfolgen“. Dort werden Sie zum Link des mit Ihrer Bestellung verknüpften Spediteurs weitergeleitet.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Welche Rückgabebedingungen gelten?

Es gilt jederzeit das Widerrufsprinzip:

Der Widerrufsgrundsatz ist das Recht des Verbrauchers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne Vertragsstrafe. Dieses Recht gilt grundsätzlich für die Dauer von 14 Tagen, gerechnet ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss.

Innerhalb dieser 14 Tage können Sie die Bestellung wie folgt zurücksenden:

* Es besteht auch die Möglichkeit, die zurückzugebenden Produkte gegen andere aus dem Katalog mit der gleichen Menge einzutauschen.

*Das Produkt muss über alle Originaletiketten, -verpackungen und -kartons verfügen. Sollten sie nicht in einwandfreiem Zustand sein, wird der Betrag durch die Rückerstattung ausgeglichen.

* Unterwäsche kann nicht gewechselt werden (Unterhosen, Socken, Tangas, Culottes und Bralette). Bitte lesen Sie die Größentabelle vor dem Kauf sorgfältig durch.

1- Schreiben Sie uns innerhalb von maximal 15 Tagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an hola@minimalismbrand.com. Erklären Sie den Grund und die Bestellnummer. Vergessen Sie nicht, RETURN in die Betreffzeile einzufügen.

2- Wir senden Ihnen über die von Ihnen angegebene E-Mail einen Code zu, mit dem wir Ihren Vorfall bearbeiten.

Wir stellen dem Kunden ein Etikett zur Verfügung, das zusammen mit der Bestellung an die Post abgegeben werden muss. Die Kosten für den Versand von der Post zu unserem Lager trägt der Kunde, abzüglich des zu erstattenden Betrags.

3- Wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen Ihr Geld oder tauschen es je nach Art der Rücksendung gegen ein anderes Produkt um.

Garantie: Für alle Produkte gilt eine Werksgarantie. Wenn das Produkt defekt ankommt oder aufgrund eines Fabrikfehlers kaputt geht, wird es ersetzt, sofern bestätigt wird, dass der Bruch auf einen Fabrikfehler und nicht auf den Gebrauch zurückzuführen ist.