Versand, Lieferzeiten, Umtausch und Rückgabe

Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

  • Spanien (Festland, Kanarische Inseln und Balearen)
    • Kostenloser Versand ab 65 €. Bestellungen unter 65 € haben Versandkosten von 4,15 € bis 5,50 €, abhängig vom Lieferort. 
    • Lieferung auf das Festland zwischen 24-72 Stunden, je nach gewählter Versandart; auf die Inseln zwischen 3-7 Tagen.
      *24-Stunden-Versand (je nach Jahreszeit) von Montag bis Freitag verfügbar. Wenn die Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung auf dem Festland erst am Dienstag.
    • Kanarische Inseln/DUA. Wenn die Bestellung vom Zoll aufgehalten wird, trägt der Kunde die anfallenden Einfuhrkosten. Wird die Bestellung wegen Nichtzahlung der Zollgebühren zurückgesandt, wird der Betrag der Rücksendung vom Erstattungsbetrag der Bestellung abgezogen.
      +Wir arbeiten mit GLS, Correos und Correos Express zusammen.

 

  • Portugal:
    • Kostenloser Versand ab 65€. Bestellungen unter 65 € haben einen Kosten von 4,50 €.
    • Lieferung: Innerhalb von 72 Stunden.

 

  • Europa Zone 1:
    • Ceuta, Melilla, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Frankreich, Frankreich - Korsika, Ungarn, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich - Wales, England, Vereinigtes Königreich - Schottland, Nordirland, Isle of Man, Vereinigtes Königreich - Kanalinseln, Tschechische Republik, San Marino, Vatikanstadt
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 100 €. Für kleinere Bestellungen fallen Kosten von 6 € an.
    • Lieferung: zwischen 5-10 Tagen.
    • *Sollte ein Zollverfahren anfallen, trägt der Kunde die Kosten.

 

  • Europa Zone 2:
    • Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Serbien, Schweden.
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 100 €. Für kleinere Bestellungen fallen Kosten von 9 € an.
    • Lieferung: zwischen 5-10 Tagen.
      *Sollte ein Zollverfahren anfallen, trägt der Kunde die Kosten.

 

  • Internationale Bestellungen:
    • Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada, Grönland, Mexiko, Puerto Rico, Schweiz und jedes Land mit einem Einfuhrzollverfahren.
    • Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 150 €. Für kleinere Bestellungen fallen Kosten von 25 € an. Sollte die Bestellung ein Zollverfahren nach sich ziehen, trägt der Kunde die Kosten.
    • Lieferung: Zwischen 7 und 21 Tagen, abhängig vom Zielland und dem Zollverfahren.
      *Sollte ein Zollverfahren anfallen, trägt der Kunde die Kosten.

 

Größenänderungen. Was passiert, wenn die Kleidung nicht passt?

Größenänderungen sind für Kunden auf der Halbinsel und in Portugal kostenlos. Sie können innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefordert werden. Wir haben einen Größenberater für einzelne Produkte eingerichtet, um Größenänderungen so weit wie möglich zu minimieren und so den CO2-Ausstoß zu reduzieren.

*Größenänderungen für die Balearen, Kanarische Inseln und Europa:
Der Kunde sendet die Artikel, die er umtauschen möchte (die Kosten trägt der Kunde), und Minimalism sendet die korrekten Artikel. Schreiben Sie uns an hola@minimalismbrand.com

Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?

In Spanien und Portugal erfolgt die Lieferung mit Correos, Correos Express und GLS. In Europa mit Pdp. Im Rest der Welt je nach Bestellung.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail (prüfen Sie den Spam-Ordner) mit der Bestätigung. Sobald wir die Ware aus dem Lager versandt haben (dies geschieht nicht automatisch, es kann aufgrund von Zeitverschiebung und Wochenenden 1 Tag dauern), senden wir Ihnen eine E-Mail mit der abgeschlossenen Bestellung und einem Link zu "Verlorene Artikel anzeigen" und "Verfolgen". Dort werden Sie zum Link des Spediteurs Ihrer Bestellung weitergeleitet.

 

 

 

 

Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wie lauten die Rücksendebedingungen?

Es gilt stets das Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers, einen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu stornieren. Dieses Recht gilt in der Regel für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts oder der Vertragsunterzeichnung im Falle von Dienstleistungen. 

Innerhalb dieser 14 Tage kann die Bestellung wie folgt zurückgesandt werden:

* Es besteht auch die Möglichkeit, die zurückzusendenden Produkte gegen andere Produkte aus dem Katalog zum gleichen Wert einzutauschen.

*Das Produkt muss alle Etiketten, Verpackungen und Originalkartons aufweisen. Wenn sie nicht in einwandfreiem Zustand sind, wird der Betrag bei der Rückerstattung entsprechend verrechnet.

* Unterwäsche kann nicht umgetauscht werden (Boxershorts, Socken, Tangas, Slips und Bralettes). Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Größenberatung.

1- Senden Sie uns innerhalb von maximal 15 Tagen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an hola@minimalismbrand.com. Erklären Sie den Grund und die Bestellnummer. Vergessen Sie nicht, im Betreff RÜCKGABE anzugeben.

2- Wir senden Ihnen einen Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, mit dem wir Ihr Anliegen bearbeiten.

Wir stellen dem Kunden ein Etikett zur Verfügung, das er zusammen mit der Bestellung bei der Post abgeben muss. Die Versandkosten von der Post zu unserem Lager gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

3- Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen den Betrag oder tauschen es je nach Art der Rücksendung gegen ein anderes Produkt um.

Garantie: Alle Produkte haben eine Herstellergarantie. Sollte das Produkt defekt ankommen oder aufgrund eines Fabrikfehlers kaputt gehen, wird es ersetzt, sofern der Bruch als Fabrikfehler und nicht als Nutzungsfehler bestätigt wird.